Politique de remboursement
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Puis-je retourner ma commande ?
Bien sûr, vous disposez de 14 jours à partir de la date d’achat pour nous retourner la commande. Avant l'expiration de ce délai, veuillez nous contacter à l’adresse henopars@gmail.com en mentionnant votre nom, le numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.
Dès réception de votre demande, nous vous fournirons un bon de retour pour que vous puissiez nous renvoyer votre colis.
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Quelles sont les modalités pour retourner mes bijoux ?
Tout produit à renvoyer devra être retourné dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Colissimo Recommandé à l’adresse suivante :
117 rue du temple
75003 PARIS
à l’attention de CLEDOR BIJOUX
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et qu’un contrôle qualité sera effectué à la réception du colis pour vérifier que les produits puissent être à nouveau remis en vente. Un produit dégradé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.
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Quand vais-je être remboursé ?
Dès réception des produits et validation par notre SAV, vous serez remboursé sous un délai de 14 jours maximum.
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Mes frais de livraison sont-ils remboursés ?
Les frais de retour sont à la charge du Client.